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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 17/06/2026

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 a chi naviga e prenota su questo sito.

1. Titolare del trattamento

Fortunata S.r.l. (Sorrento Travel) – Via Capo, 39/a – 80067 Sorrento (NA), Italia – P.IVA 02927671210 – REA NA 529439. Email: info@santafortunata.eu – Tel. +39 081 807 3574.

2. Dati trattati

• Dati di prenotazione: nome, cognome, email, telefono, indirizzo, lingua, dettagli dell’escursione/servizio richiesto.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, pagine visitate, cookie (vedi Cookie Policy).
• Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti esclusivamente dal provider Nexi S.p.A. tramite pagina sicura. Non raccogliamo, non trattiamo e non conserviamo i dati della tua carta di credito/debito, che vengono inseriti e gestiti direttamente sui sistemi PCI-DSS di Nexi.

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti – esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali e di legge – obbligo legale (art. 6.1.c).
• Statistiche di navigazione (Google Analytics) – consenso (art. 6.1.a), prestato tramite il banner cookie.
• Sicurezza del sito e prevenzione frodi – legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a: Nexi S.p.A. (gestione pagamenti), Google Ireland Ltd. (Analytics, previo consenso), fornitore di hosting e posta, consulenti e autorità ove previsto per legge. I fornitori agiscono come responsabili del trattamento.

5. Trasferimenti extra-UE

Eventuali trasferimenti (es. Google) avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE.

6. Conservazione

I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario all’erogazione del servizio e per gli obblighi fiscali (10 anni). I dati analitici secondo i termini del relativo strumento.

7. Diritti dell’interessato

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR), oltre a revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli scrivi a info@santafortunata.eu. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati di prenotazione è necessario per fornire il servizio; il rifiuto rende impossibile la prenotazione. Il conferimento per finalità statistiche è facoltativo.

Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 17/06/2026

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1. Cookie tecnici (necessari)

Indispensabili al funzionamento del sito e alla gestione delle prenotazioni (es. sessione, memorizzazione della scelta sui cookie). Non richiedono consenso.

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Puoi accettare o rifiutare i cookie statistici dal banner e modificare la scelta in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer. Puoi inoltre gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

4. Terze parti

Google Analytics è fornito da Google Ireland Ltd. – informativa: policies.google.com/privacy.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 17/06/2026

1. Soggetto

I servizi sono offerti da Fortunata S.r.l. (Sorrento Travel) – Via Capo, 39/a – 80067 Sorrento (NA), Italia – P.IVA 02927671210 – REA NA 529439 (di seguito “noi”). Effettuando una prenotazione accetti i presenti termini.

2. Prenotazioni e prezzi

I prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono per persona o per servizio come indicato. La prenotazione si perfeziona con la conferma del pagamento. Le disponibilità sono soggette a verifica in tempo reale.

3. Pagamenti – Nexi

I pagamenti sono elaborati esclusivamente tramite la piattaforma sicura Nexi S.p.A. (XPay). I dati della carta vengono inseriti e gestiti direttamente sui sistemi certificati PCI-DSS di Nexi: noi non veniamo mai in possesso, non trattiamo e non conserviamo i dati della tua carta. La transazione è soggetta ai termini di Nexi e dell’istituto emittente.

4. Conferma

A pagamento riuscito riceverai una conferma via email con il codice di prenotazione. In caso di mancato buon fine del pagamento la prenotazione non è valida.

5. Cancellazioni e rimborsi

Le condizioni di cancellazione e gli eventuali rimborsi sono specificati per ciascuna escursione/servizio e al momento della prenotazione. Gli eventuali rimborsi sono effettuati sullo stesso strumento di pagamento tramite Nexi.

6. Obblighi del cliente

Il cliente è tenuto a fornire dati corretti, a presentarsi nel luogo e orario indicati e a rispettare le istruzioni dello staff. Il mancato rispetto può comportare la perdita del servizio senza rimborso.

7. Responsabilità

Non rispondiamo di disservizi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteo, scioperi o eventi non imputabili a noi. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo della prenotazione.

8. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Torre Annunziata (NA), salvo foro inderogabile del consumatore.

9. Contatti

Per assistenza: booking@sorrento.travel – Tel. +39 081 807 3574.